Política de reembolso

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto, deve avere il sigillo di plastica integro e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.  

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo eshop@ginniro.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Gin Niro Via Beverora 10 29121 Piacenza. 

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo eshop@ginniro.com. 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato aperto e utilizzato, deve avere il sigillo di plastica integro e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. 

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo eshop@ginniro.com.

Diritto di recesso (ai sensi del D.lgs. 206/2005)

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a email eshop@ginniro.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.

Eccezioni: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna
Il reso è a carico del cliente e i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, sigillati e nella confezione originale.